CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ… thông qua các biểu mẫu tại mục Liên hệ và Shop trên website. Đây là những thông tin bắt buộc để:

Gửi tư vấn khi khách hàng yêu cầu.
Xác nhận đơn hàng.
Đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản, email của mình. Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật, người dùng cần thông báo ngay cho Ban quản trị để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:

Xác nhận và giao hàng theo yêu cầu từ khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm khi được yêu cầu.
Gửi email tiếp thị, khuyến mãi.
Gửi thông báo liên quan đến hoạt động của website.
Liên hệ và xử lý các trường hợp phát sinh đặc biệt.

Lưu ý: Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích khác ngoài các giao dịch liên quan, trừ khi được sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía người dùng. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:

Nhân viên của công ty.
Đối tác có hợp đồng với công ty để thực hiện một phần dịch vụ (theo điều khoản hợp đồng và trong phạm vi cần thiết).

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ CHẾ BIẾN THỰC PHẨM PHÚ HÀ
Địa chỉ: Tổ 2, Đường 30/4, Khu Phố 1, Phường Dương Đông, TP. Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam.
Email: [email protected]

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ CHỈNH SỬA THÔNG TIN

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website.

Khi có khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến Ban quản trị. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý tùy theo mức độ nghiêm trọng.

7. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi tranh chấp giữa công ty và người dùng được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền.
Người khiếu nại cần cung cấp bằng chứng (email, tin nhắn…) để công ty tiến hành xử lý.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền, công ty sẽ chuyển đến cơ quan chức năng và phối hợp hỗ trợ giải quyết.

8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng.
Trong trường hợp bị tấn công bởi hacker gây thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ báo cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng.
Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch (hóa đơn, chứng từ, dữ liệu số).

Lưu ý: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khiếu nại nếu thông tin cung cấp ban đầu là sai lệch.